《大明宮建材家居10大服務承諾》的30天退換貨保證規則同樣適用于大明宮建材家居網上商城上的商品，規則如下：

1、標準規格商品交貨期限在30日以上，30日以內未提貨（未送貨）的，可以退換貨；交貨期限在30日以內，未提貨（未送貨）的，可以退換貨；裝修剩余的少量商品，交貨60日內，在不影響二次銷售的情況下可以退貨。因退貨產生的費用由買家承擔。

2、非標準規格及量尺定制商品，定貨時未約定即時發貨或即時加工的，定貨后三日內可以退換貨；定貨時約定即時發貨或即時加工的，不能退換貨。

3、以下情況不能退換貨：

樣品、特價品、進口商品；花草、水族等鮮活類商品；現場裁剪加工的商品；己調制好或己啟封使用的油漆涂料密封包裝商品；交貨后影響二次銷售的商品；超過退換貨期限的商品。

4、所有售出商品按國家規定實行“三包”。